top of page

הצהרת פרטיות - TOHAR TOURS

סוכנות TOHAR TOURS (להלן: "הסוכנות") מכבדת את פרטיותך ומחויבת להגן על המידע האישי שאת/ה משתף/ת עמה. הצהרה זו מתארת את סוג המידע שאנו אוספים, את האופן שבו אנו משתמשים בו ואת הצעדים שאנו נוקטים כדי להגן עליו.

איסוף מידע

אנו אוספים מידע אישי במידה הנדרשת בלבד לצורך מתן שירותי תכנון והזמנת הטיול המלאים (שירות A-to-Z). המידע נאסף ישירות ממך במהלך שיחת האפיון, באמצעות טפסי יצירת הקשר באתר או בהתכתבות אישית.

סוגי המידע שאנו אוספים:

  • פרטי זיהוי וקשר: שם מלא, מספר טלפון, כתובת מייל, כתובת למשלוח דואר.

  • פרטי טיול רגישים: פרטי דרכון מלאים (כולל מספר דרכון, תאריך הנפקה ותפוגה), תאריך לידה, לאום, מידע בריאותי רלוונטי (כגון אלרגיות או מגבלות תנועה הנדרשות לספקים).

  • פרטים פיננסיים: מידע הנדרש לצורך ביצוע תשלום (לרוב, פרטים אלו מועברים באופן ישיר ובטוח על ידיך לספקי השירות או למערכות סליקה מאובטחות).

  • מידע טכני: נתוני שימוש וגלישה (כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומשך הביקור באתר) באמצעות קובצי Cookie .

  • השימוש במידע שלך נעשה למטרות הבאות בלבד:

  • ביצוע השירות: תכנון, הזמנה וסגירת כל מרכיבי הטיול (טיסות, מלונות, העברות, ביטוח).

  • תקשורת ושירות לקוחות: יצירת קשר איתך לצורך עדכונים, פתרון בעיות או סיוע במהלך הטיול.

  • דיוור ישיר (באישורך): שליחת עדכונים, מבצעים והמלצות על יעדים עתידיים, אך ורק אם אישרת זאת מראש.

  • שיפור השירות: ניתוח נתונים טכניים סטטיסטיים לשיפור חווית המשתמש באתר ובשירותי הסוכנות.

3. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

  • אנו משתפים את המידע שלך רק במידת הצורך כדי לספק את השירות שהוזמן על ידך:

  • ספקי שירותי תיירות: שיתוף פרטי דרכון, שמות ופרטי קשר עם חברות תעופה, בתי מלון, ספקי העברות וחברות ביטוח.

  • גורמים משפטיים: חשיפת מידע בהתאם לדרישת החוק או צו בית משפט.

  • ספקי שירותים טכניים: שיתוף נתונים טכניים עם ספקי אירוח אתרים או שירותי ניתוח נתונים (Analytics), אך ללא זיהוי אישי.

  • אנו מתחייבים לא למכור, להשכיר או להעביר את המידע האישי שלך לגורם שלישי שאינו רלוונטי להזמנת הטיול, למעט במקרים המפורטים לעיל.

4. אבטחת מידע ושמירת מידע

  • אבטחה: הסוכנות נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או חשיפה.

  • שמירת מידע: אנו שומרים את המידע האישי שלך למשך הזמן הנדרש על פי חוקי המס והתיירות, או כל עוד הוא נחוץ לצורך מתן השירותים ופתרון מחלוקות.

5. זכויות המשתמש

כלל, עומדת לך הזכות:

  • לעיין במידע: לבקש לעיין במידע האישי שנאסף עליך.

  • לתקן או למחוק: לבקש לתקן מידע שגוי או למחוק את המידע האישי שלך (בכפוף לחובות החוקיות שלנו לשמור תיעוד).

קובצי Cookie (עוגיות)

אתר TOHAR TOURS משתמש בקובצי Cookie חיוניים בלבד לצורך תפעול שוטף ואבטחת המערכת. קובצי אלה אינם אוספים מידע אישי מזהה ואינם משמשים למטרות מעקב או פרסום ממוקד.

יצירת קשר

לכל שאלה, הערה או בקשה הנוגעת להצהרת פרטיות זו, אנא צור/צרי קשר:

bottom of page